用心奉献必有回响--福州经济技术开发区税务局获纳税人锦旗“点赞”
6月22日，平潭市民张先生将一面印有“想纳税人所想 急纳税人所急”的锦旗送到福州经济技术开发区税务局办税服务厅，对税务工作人员江秀云为其在个人所得税（工资薪金）申报过程中提供的热心服务表示由衷感谢。
江先生表示：“那天我是特地请假从平潭过来办个人所得税申报的事情，一直申报不成功很久了，没想到这里的工作人员一下就帮我处理好了，太有效率了。”
据了解，数日前，来自平潭的张先生皱着眉头走进福州经济技术开发区税务局的办税服务厅。在自助办税区辅导纳税人的税务工作人员江秀云看到，立刻上前询问情况。
张先生表示：“虽然我和同事工资差不多高，但是他们够退300多元个人所得税退税款，我却要补缴几千的税，实在是不懂为什么。”
江秀云看他挺着急，耐心帮着他找原因，问道：“您手机上个税APP如何操作的方便让我帮您看一下吗？”查看完手机后，江秀云又道：“我们国家居民个人每年应纳税所得税都有6万元的减除费用以及专项扣除专项附加扣除和依法确定的其他扣除的优惠，这边看到你专项附加扣除都有正常填写，但是基本减除费用6万却没有带出来，您是否有在其他地方申报减免过了？比如您有没有自己的店铺也在报税？”
张先生连忙说道：“是的，我在马尾这边是有申请过一个营业执照，但各种原因没有经营起来。今天来马尾这边也是为了顺便办理营业执照的事情，都已经注销了。”
江秀云笑道：“问题就是这儿了。我们国家规定，同时取得综合所得和经营所得的纳税人，可在综合所得或经营所得中申报减除费用6万元、专项扣除、专项附加扣除以及依法确定的其他扣除，但不得重复申报减除。既然已经注销了，建议可以把经营所得申报更正一下，可以把经营所得中申报减除的优惠用在综合所得这边。”
江秀云将张先生引导到自助办税电脑旁，帮助他在电脑端打开个人所得税申报页面，一步一步辅导他申报更正经营所得。更正完成后，当张先生再次用手机操作个人所得税申报时，他的眉头舒展开来：“居然马上就可以申报了，我还退税好几百元，比我同事还多！”
看着张先生满意的笑容，江秀云内心的欣慰也油然而生。
一面锦旗，是纳税人对税务部门纳税服务工作的充分肯定，也是对福州经济技术开发区税务局不断提升纳税服务水平、持续优化税收营商环境的认可。下一步，区税务局将继续坚持以纳税人为中心的服务理念，提高办税质量和效率。正如江秀云所说：“税务不仅是收税的，更是服务，这些服务体现在细微的小事上，体现在税务人的正能量里。税收服务是一个回音谷，用心奉献，必有回响。”（谢郁芊）
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